[長者安居協會] 吃力不討好

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機構內總有些工作部門，是屬於「吃力不討好」那種：細碎、煩瑣、複雜，只在「幕後」默默做，沒什麼需要經常創新。工作做好了其它部門覺得是應該，但鮮會有人留意背後所付出的心力和努力。

先說財務部。凡人皆知，散財很容易，守財卻是另一回事；個人財務出了問題，便可能會破產；公司財政管理不善，則有機會要「執笠」員工會飯碗不保。有沒有留意那些描述大家族大生意的肥皂劇裡頭都會有個做「掌櫃」的腳色，通常都是大老闆的得力助手及多年心腹，信任程度分分高過忱邊人。這位「揸鎖匙」的人在電視劇中多不是主角，但在現實中卻擔當極重要的崗位。財務部不止是「睇住盤數」，提醒大家怎樣量入為出，也要做分析、預測、風險管理等重要事項；若是在有提供服務或產品的機構，還要處理所有與帳單帳務有關的工作，亦有要兼顧採購事宜的。財務部的工作，從來都不只是「入數」、「對數」和「找數」，當中所要求的操守、識見、細心耐性、分析能力、決策能力，對機構良好管治皆有著決定性的影響。財務部主管協助管核著機構命脈，及要確保機構運作須遵守相關範疇的專業守則，理據是非要分得清，更不能容許有絲毫灰色地帶，所以姿態上通常都不會令人覺得是很親近親切的那類人。財務部的工作間氣氛，也因如此是較為寂靜、嚴肅的。

再說庶務部。庶務部工作之多，之雜，之煩，真有點像媽媽在家擔當家務那樣子，你回到家裡，地方整齊清潔，飯菜已煮好熱騰騰地端上桌，吃飽了你有你舒服地休息，因為善後工作媽媽已在處理了。直到有一天回家時你發覺地上有垃圾，桌面滿是塵，睡房被舖凌亂衣服亂堆沒有掛好，洗手間骯髒又沒有厠紙，碗碟沒洗滿堆在廚房，打開雪櫃沒有食物只有「小強」在與你對望　－　那一定是媽媽放假外遊去了。那時你才醒覺媽媽的重要性，媽媽的貢獻，媽媽的好。庶務部就是如此這般。所以你大可繼續挑他們這裡做得不夠，那裡做得不好，不如你自己試試天天也要做媽媽要做的家務吧。還未計要處理及搬運雜物、保養維修、整理物資、保安、租務、更要和大大小小服務承辦商和判頭等接洽……所有的跑腿粗活，你可以想像到嗎？你有興趣嗎？

望多一點了解，多一分體諒！

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圖片源自綱絡