企業體驗式學習的反思與再思 - 給企業使用者及顧問服務提供者。

“Developing Leaders Experientially”是Paul Stoltz, Ph.D (AQ逆境商數之父)在1995年出版的一篇關於企業體驗式學習(Corporate Experiential Learning ”CEL”)與領導力發展的經典文章。作者Paul Stoltz, Ph.D在文中提出企業體驗式學習的優點;「評量企業體驗式學習:承諾與實踐」;與及為了協助企業使用者及顧問服務提供者,深入仔細地介紹了企業體驗式學習提供者可能會犯上的「十宗罪」(The Ten Deadly Sins of Corporate Experiential Learning (“CEL”) Providers)以作提醒;並且提出作者的總結想法。文章出版距今雖然已有十多年,但內容仍極值得企業使用者及顧問服務提供者參考、反思與再思,及作出相應合宜有效的調整。為此,筆者在此特別誠意介紹,並嘗試藉此專欄系列,從企業使用者及顧問服務提供者不同角色、多角度交流及分享經驗。

以下首先介紹Paul Stoltz, Ph.D提醒企業體驗式學習提供者可能會犯上的「十宗罪」(The Ten Deadly Sins of Corporate Experiential Learning (“CEL”) Providers),企業使用者及顧問服務提供者不妨細味閱讀:
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*(原文為英文,中文為本專欄作者意譯)

1. 使用”純野外技術導師”帶領領導力發展和組織變革
(Using "Granolas" To Facilitate Leadership Development and Organizational Change)

2. 以客戶配合活動程序
(Fitting the Customer To the Program)

3. 把活動優先於學習
(Putting Events Before Learning)

4. 假設企業文化及風氣與學習無關
(Assuming Culture is Distinct From Learning)

5. 隨意使用如“領導”的字眼,而不了解客戶這些字眼的意思
(Using words like "leadership” without knowing what they mean to the client)

6. 混淆了開心興奮相等於改變
(Confusing Excitement With Change)

7. 混淆了“感謝卡”相等於培訓轉移
(Confusing a "Thank You" Note With Transfer of Training)

8. 未有有效利用大自然環境對於企業的學習應用
(Failure to Capitalize on Environmental Applications)

9. 不明確的學習目標
("Learning Objectives? I Thought You Said Burning Directives!")

10. 把自己視作為活動提供者,而不是變革顧問
(Seeing Themselves as Program Providers Rather Than Change Consultants)

讀者可有同感或對個別情況似曾相識?還是有截然不同的看法?下一章再談!

現標題為編輯所擬, 文章原題為「企業體驗式學習的反思與再思 - 給企業使用者及顧問服務提供者」

此文章之主持/專欄作家介紹:鄭志強
《企業軟實力》《學。健。表現全接觸》-鄭志強 - Anthony (社會科學碩士(社會工作)、創業及商業學(榮譽)文學士) 為《企業軟實力》主持 現職培訓機構總監、首席顧問及教練,專責協助客戶員工邁向康盛 (Wellness) / 快樂人生 (Happy Life),促進個人及機構的學習及表現。曾多次到美國、新西蘭、英國、新加坡、菲律賓及台灣出席培訓會議,亦多次於亞洲不同國家/地 ...

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